Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig!

Deshalb soll die Rücknahme von Waren kein Problem darstellen. Ob im Shop bestellt, von uns geliefert oder vor Ort bei uns eingekauft spiel keine Rolle. Wir holen innerhalb Düsseldorf kostenlos wieder ab, erstatten Ihnen nach Prüfung den Kaufpreis über die Zahlungsvariante über die auch bei Bestellung bezahlt wurde. Die Ware darf nicht verschmutzt, beschädigt oder geöffnet sein (bei Farbeimern Versiegelungslasche muss intakt sein). Mischware oder speziell von Ihnen bestellte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher, können Sie innerhalb von 14 Tagen vom Kauf ohne Angaben von Gründen zurückzutreten, wir gewähren gewerblichen wie privaten Kunden der FarbwerkHook ihre gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzugeben. Gewerbliche Anwender haben bei uns somit den gleichen hohen Schutz wie ein privater Anwender. Sobald Ihre Rückgabe geprüft ist, erstatten wir Ihnen – bis auf wenige begründete Ausnahmen – den bereits von Ihnen bezahlten Kaufpreis.

Besonderheiten

Bitte beachten Sie, dass außerdem alle Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, also Produkte, die individuell für Sie hergestellt wurden, nicht von uns zurückgenommen werden können. ( Wunschfarbtöne)

Rückgabeanfrage

Hier haben Sie die Möglichkeit eine Rücknahme schriftlich vor Ihrem Besuch bei uns anzufragen.









Informationen

Die Ware darf nicht verschmutzt, beschädigt oder geöffnet sein (bei Farbeimern Versiegelungslasche muss intakt sein).

Gemischte Farben und Lacke sind vom Umtausch ausgeschlossen und können von uns nicht zurückgenommen werden. Wir bitten um Verständnis ! 

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